尊敬的新老用户：

     花好月圆鲜花网全体工作人员，首先祝福天下有情人终成眷属，在新的一年里，爱情甜蜜、幸福快乐、心想事成。在即将到来的情人节里，度过一个温馨浪漫的节日。

    介于鲜花行业的节日性较强这一特点，花好月圆积累多年经营的经验，为了保证客户预定情人节的订单顺利完成，及保证情人节期间的配送高质量和鲜花的高质量，同时保证客户的情意能真实地传达，因此推出以下的温馨提示：

1.情人节鲜花预定优惠政策

    受市场供求关系的影响，情人节花材价格会一直上扬。如果客户提前预订鲜花，我们各地分店将提早预订计划花材，控制价格，节约成本回报给客户。因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的价格政策，您越早预订优惠越多，详见下表。

2月6日前含当日   8.8折
2月10日前含当日   9.5折
2月11日起恢复原价

2.开放所有鲜花类商品，可由您任意选购

    为保障客户能挑选到最合适表达自己心情、最满意的花束，我们今年除了推出情人节专区外，其他所有鲜花类商品也全部开放，可由您任意选购。

3.情人节时间段声明

    2008年2月12日-2月18日为情人节鲜花时间段，凡在该时间段内需要配送的花束都按照情人节花价来计算。

4.情人节配送时间声明

    情人节当天送花我们只保证当日上班时间送达。如因特殊情况需要定时服务的客户，我们会收取相应的定时费用。请提前联系我们客服人员，并补交定时费用，以便我们另做好安排配送。

5.远郊县地区配送声明

    情人节日期间需要送往偏远郊县地区(市郊/乡/镇)的顾客，请尽量提前订购。联系我们客服人员确认可否送达以及配送费用。我们好提前安排。

6.不可抗力导致延误或暂停配送的处理

    由于今年我国南方普降暴雪，导致车辆、飞机等交通工具通行不便，目前仍未见明显的缓解迹象，可能会导致鲜花货源的严重缺乏或无法送达正常情况下可送达的区域，对于这种不可抗力导致的订单延误或暂停配送的情况，我们将于第一时间与您联系，和您协调订单配送的情况，您可推迟配送或取消订单，对于后者我们将全额退还您的支付款项。

7.关于支付

    由于情人节期间订单繁多，根据以往的经验，配送司机将不进行钱款的直接接触，以免出现遗失的问题，凡是订购情人节期间鲜花的客户，请您提前支付花款，以方便我们确认您的订单进行配送。